Retourbeleid

Je hebt het recht om jouw bestelling (of een deel daarvan) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden, mits in originele verpakking (verdere uitsluitingen zijn van toepassing).

De retourperiode verstrijkt 14 dagen na de dag dat je (of een andere aangewezen derde buiten de vervoerder) het product in bezit hebt genomen. Heb je meerdere producten tegelijk besteld met variërende levertijd? Dan vervalt de retourperiode 14 dagen nadat het laatste product van de bestelling is ontvangen.

Je bent zelf aansprakelijk voor enige vermindering van de productwaarde op basis van behandeling of gebruik die verder gaat dan nodig is om toegang te krijgen tot de functionaliteit/conditie.

Retourproces

Voor het retourneren van een of meerdere producten, moet je onze klantenservice informeren via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar het onderstaande adres:

SNORKEL SPAIN SLU
Apartado de Correos nº 146
08170 Montornès del Vallés
Barcelona
[email protected]
t. 34 93 737 98 46 (from 8:00 to 16:00)
VAT: ESB-65812810
Coc Number: B-65812810

Als alternatief kun je het product/de producten retourneren met behulp van dit herroepingsformulier.
Houd er rekening mee dat eventuele retourkosten *niet* worden vergoed als het product zonder voorafgaande kennisgeving wordt geretourneerd.

Uitsluitingen

De volgende producten vallen niet onder het retourrecht:

  • Producten waarvan het originele zegel is geopend
  • Producten geretourneerd buiten de retourperiode
  • Vaporizers of pijpjes die na levering zijn geopend (vanwege gezondheid en hygiëne)
  • Bederfelijke artikelen

Terugbetaling

Als je gebruikmaakt van je retourrecht, worden alle betalingen (inclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort. Als je het product zonder voorafgaande kennisgeving hebt geretourneerd, kunnen we de gemaakte verzendkosten niet vergoeden. Soms vragen we een trackingcode als bewijs van retour voordat we de betaling terugstorten.

Afhankelijk van je oorspronkelijke betalingsmethode wordt de terugbetaling als volgt uitgevoerd:

  • Bankoverschrijving - Bankoverschrijving
  • Creditcard - Creditcard (of bankoverschrijving als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de eerste betaling)
  • BitCoin - Bankoverschrijving

BEN JE 18 JAAR OF OUDER?

De inhoud van RoyalQueenSeeds.nl is alleen geschikt voor volwassenen met de wettelijk geldende volwassen leeftijd.

Wees er zeker van dat je de wet kent van het land waar je woont.

Door op ENTER te klikken, bevestig
je dat je
18 jaar of ouder bent.