By Luke Sumpter


Stel je eens voor: je stapt een bar binnen, maar in plaats van een biertje te bestellen, kun je kiezen uit een menu vol met allerlei soorten wiet. Wanneer je weleens een coffeeshop hebt bezocht, weet je hoe geweldig dit voelt. Als klant valt er heel wat te kiezen als het op de soorten en typen wiet aankomt (toppen, concentraten, edibles, etc.), en dit alles wordt in goede banen geleid door budtenders.

Ontdek hieronder alles wat je over dit beroep moet weten. Overweeg je werk te zoeken in de cannabisbranche? Dan is dit artikel voor jou; je leest namelijk alles wat je moet weten om budtender te worden, zodat je goed voorbereid kunt solliciteren!

Wat is een budtender?

Het woord 'budtender' is een verbastering van het Engelse 'bud' en 'bartender'. Het verwijst naar een werknemer in een dispensarium of coffeeshop die klanten vanachter een bar of kassa bedient. Hij of zij fungeert als het ware als de brug tussen de klant en de verschillende op cannabis gebaseerde producten. Maar budtenders zijn niet slechts vakkenvullers of kassamedewerkers. Afhankelijk van hun opleiding, behoren ze vaak tot de meest deskundige cannabis-experts die er zijn.

Budtenders worden dagelijks overstelpt met vragen. Naast het doen van de inventaris en het uitvoeren van andere verkooptaken, mag je van ze verwachten dat ze allerlei vragen kunnen beantwoorden, aanbevelingen kunnen doen en je kunnen informeren over de complexe wetenschap achter wiet, cannabinoïden, terpenen en het endocannabinoïde systeem (ECS).

Budtenders zijn dus belangrijk omdat ze niet alleen wiet aan de massa verkopen, maar klanten ook helpen bij het nemen van beslissingen en het vinden van producten die aan hun behoeften voldoen. Zelfs ervaren stoners weten niet altijd precies hoe cannabis in het lichaam werkt. En absolute beginners kunnen soms THC en CBD nauwelijks van elkaar onderscheiden. Een budtender helpt zowel beginners als ervaren gebruikers om de wietplant op een diepgaander niveau te leren kennen.

Wat je als budtender in Nederland verdient, verschilt nogal, waardoor het lastig is hier iets over te zeggen (en je ruimte voor onderhandeling hebt). Maar in de VS is dit gemiddeld $ 14,52 per uur, wat neerkomt op iets minder dan € 14,-.

Hoe word je een budtender?

Lijkt het je wel wat om als budtender te werken? Speur dan het internet eens af op zoek naar vacatures, of ga bij je favoriete coffeeshop langs om te vragen of ze nog iemand zoeken.

Maar je kunt niet aan de slag als je geen kennis over de wietplant hebt. Je takenpakket omvat meer dan alleen toppen inpakken. Je moet ook een goed begrip hebben van de wietwetenschap en hoe de verschillende verbindingen uit cannabis in het lichaam werken. Daarnaast moet je ervaring hebben met verschillende soorten, zodat je aanbevelingen kunt doen. Lees door en ontdek wat je precies moet weten voor dit beroep en wat de eventuele beperkingen zijn.

  • Ben je nieuwsgierig genoeg?

Ten eerste heb je een aangeboren nieuwsgierigheid nodig voor alles wat met de wietplant te maken heeft. Je moet ook bereid zijn op de hoogte te blijven van de laatste wetenschappelijke ontwikkelingen om de best mogelijke service te kunnen bieden. Klanten vertrouwen erop dat jij een expert binnen het vakgebied bent. Ook al heb je misschien last van het 'oplichterssyndroom' als je net begint, je zult vanzelf merken dat je sterker in je schoenen komt te staan.

Werken als budtender
  • Je komt er niet met pseudowetenschap

We kennen allemaal wel iemand die zichzelf als een ware cannabisexpert beschouwt. Maar er zit een groot verschil tussen pseudowetenschap en feiten. Binnen de cannabiscultuur wordt soms een versimpeld plaatje geschetst of volledig verkeerde informatie in stand gehouden. Sommige budtenders kiezen de makkelijke weg en geven hieraan toe. De beste budtenders doen echter moeite om hun kennis te verbeteren. We moedigen je daarbij aan om in de onderstaande onderwerpen te duiken:

⇢ Het entourage effect: deze theorie stelt dat de verschillende verbindingen uit de wietplant samenwerken om meer uitgesproken effecten op te wekken. In vroeg onderzoek is bijvoorbeeld aangetoond dat het effect van bepaalde cannabinoïden, zoals THC en CBD, door terpenen wordt versterkt (de moleculen die aan de basis staan van de geuren en effecten van wiet). Terpenen spelen dan ook een belangrijke rol bij de cannabis-high en krijgen nu eindelijk erkenning. Maar veel onderzoek naar het entourage effect is nog altijd niet definitief en betreft celstudies. Verdiep je dus in onderzoeken[1], weet dat verschillende combinaties beter zijn voor bepaalde mensen en trek geen voorbarige conclusies over dit onderwerp.

⇢ 'Strains' zijn niet zo belangrijk: veel beginners gaan op zoek naar bepaalde strains omdat ze denken dat dit een verstandige aanpak is om een keuze te maken: sommige strains wekken een high op, andere een stone en een aantal vallen daar ergens tussenin. Maar het blijkt dat dit classificatiesysteem helemaal niet zo betrouwbaar is. Als je twee toppen met dezelfde naam in verschillende coffeeshops koopt, kan het chemische profiel aanzienlijk verschillen. Bovendien hebben de namen van strains meer met marketing dan met het chemische profiel te maken. Het geeft klanten dan ook weinig informatie over wat ze daadwerkelijk kopen. Enkele vooruitstrevende spelers in de cannabisindustrie richten zich daarom inmiddels op de meer betrouwbare termen 'chemovar' en 'chemotype', waarmee het chemische profiel van een strain accurater beschreven wordt. Het is dus verstandig om de basis van dit classificatiesysteem onder de knie te krijgen.

⇢ Het endocannabinoïde systeem: je moet niet alleen veel weten over de wietplant zelf, maar ook over de werking ervan in het lichaam. Het endocannabinoïde systeem bepaalt grotendeels hoe cannabinoïden, en zelfs terpenen, de menselijke fysiologie beïnvloeden. Zodra je je kennis over receptoren, endocannabinoïden en enzymen hebt bijgespijkerd, moet je dit natuurlijk ook op een begrijpelijke manier aan klanten kunnen uitleggen. En als je er vervolgens genoeg over kunt vertellen, kun je je ook nog in het endocannabinoïdoom[2] verdiepen.

  • Budtenders zijn geen artsen

Als je als budtender werkt, zul je ook veel klanten ontvangen die bepaalde klachten willen verlichten. Het is dan verleidelijk om suggesties en adviezen te geven, maar dat hoort niet bij je takenpakket. Weet dat deze klanten vaak al hulp krijgen van een arts. Als je buiten je boekje gaat, kun je veel problemen krijgen, evenals de coffeeshop waar je werkt!

  • Goede klantenservice

Je kunt alle kennis van de wereld bezitten, maar zonder goede klantenservice kun je je klanten geen positieve ervaring bieden. Hieronder valt ook dat je je op authentieke wijze met klanten verbindt. Wees dus niet opdringerig, luister naar ze en probeer hun behoeften te herkennen. Veel beginnende wietgebruikers hebben advies nodig over de methoden van toediening, dosering en hoe ze moeten beginnen.

  • Verdiep je in wetten en regels

Coffeeshops hebben met strenge regels te maken. Zo zijn er beperkingen op hoeveel klanten per keer mogen kopen. De coffeeshop waar je werkt, moet je hierin trainen. Toch ben je zelf ook deels verantwoordelijk. De cannabisindustrie is helaas aan strengere regels onderworpen dan de alcoholindustrie, dus je kunt zomaar je baan kwijtraken als je de regels niet volgt.

Werken als budtender

Vragen die vaak aan budtenders worden gesteld

Je bent nu klaar om je CV en sollicitatiebrief naar verschillende coffeeshops te sturen. Terwijl je op een reactie wacht, kun je hieronder een aantal vragen lezen die vaak door klanten worden gesteld:

⇢ Moet ik wiet roken?: Deze vraag hoor je vaak van beginners. Informeer je klanten over de verschillende manieren om wiet te gebruiken, waaronder vapen, sublinguale en orale toediening. Geef aan hoelang het duurt voordat het effect bij elke methode opkomt, dat sublinguale toediening vooral snel effect heeft en dat orale toediening leidt tot versterkte effecten die langer aanhouden.

⇢ Wat zijn THC:CBD-verhoudingen?: Leg aan klanten de belangrijkste verschillen tussen deze twee cannabinoïden uit. Vervolgens kun je een beeld schetsen van hoe diverse soorten worden veredeld om verschillende concentraties van beide te bevatten. THC-rijke soorten zullen voornamelijk een psychoactief effect opwekken, terwijl CBD-rijke wietplanten over het algemeen heldere effecten hebben. Er bestaan ook strains met gelijke of variërende verhoudingen CBD en THC, waarbij gebruikers van beide kunnen profiteren. Het loont de moeite om beginners te vertellen dat CBD-rijke soorten vaak niet voldoende THC bevatten om een klassieke high op te wekken.

⇢ Wat is het verschil tussen sativa en indica?: Vraag klanten allereerst hoe ze deze termen interpreteren. Veel mensen geloven dat deze woorden een indicatie zijn van het effect van een strain. Grijp dit moment aan om uit te leggen wat terpenen zijn, wat ze doen en dat het chemische profiel van een strain, dus niet de morfologie (fysieke kenmerken), verantwoordelijk is voor het effect.

⇢ Hoeveel moet ik gebruiken?: Onthoud dat je geen dokter bent. Er zijn geen officiële richtlijnen voor wat betreft de consumptie van wiet, en het effect verschilt per individu en is van veel factoren afhankelijk, waaronder de stofwisseling. Dat gezegd hebbende, is het waarschijnlijk wel oké om wat algemene richtlijnen te geven. Speel in ieder geval altijd op veilig en adviseer mensen te beginnen met methoden die snel effect hebben, zoals vapen of roken. Geef ook aan dat ze rustig aan moeten doen in het begin, beginnend met één trekje per keer.

Hoe bereid je je op een bezoek aan de coffeeshop voor?

Misschien heb je helemaal niet de ambitie om budtender te worden. Geen probleem! Het is namelijk ook zinvol om te weten waar je aan toe bent als je een coffeeshop binnenstapt. De eerste keer kan wat vreemd zijn, soms zelfs wat intimiderend. Maar hier zijn wat tips om je op weg te helpen:

  • Doe je onderzoek: het helpt als je al het een en ander over wiet weet voordat je naar de coffeeshop gaat. Waarom? Nou, niet alle budtenders zijn hetzelfde opgeleid en sommige shops bevelen producten aan op basis van wat ze eraan kunnen verdienen, in plaats van wat jij nodig hebt.
  • Respecteer het personeel: behandel het personeel goed en wees beleefd. De budtender zal eerder spraakzaam, informeel en vriendelijk zijn als je hem of haar open en vriendelijk benadert. Misschien verandert je snelle bezoek aan de coffeeshop wel in een geweldige leerervaring.
  • Respecteer de producten: behandel de producten met zorg. Je wilt zelf ook geen wiet kopen wat al door een ander is aangeraakt, op de grond heeft gelegen, of waar iemand net zijn neus in heeft gestoken. Laat de budtender de geuren en effecten beschrijven, of vraag om een sample.
Werken als budtender

Ben jij een toekomstige budtender?

De cannabisindustrie is nog relatief jong. Als je nu je kans pakt en budtender wordt, staat je misschien wel een glansrijke carrière te wachten. Je kunt nu nog de industrie in haar jonge jaren ervaren, en je vervolgens leren aanpassen naarmate ze meer voet aan de grond krijgt. Daarnaast is het natuurlijk geweldig om van je wietpassie je beroep te maken. Je zult echt ongelooflijk veel leren over cannabis. En als je een tijdje als budtender hebt gewerkt, zit je in de uitstekende positie om over te stappen naar andere takken van de industrie, bijvoorbeeld als ondernemer, commerciële teler of voorlichter.

External Resources:
  1. Taming THC: potential cannabis synergy and phytocannabinoid-terpenoid entourage effects https://www.ncbi.nlm.nih.gov
  2. The endocannabinoidome as a substrate for noneuphoric phytocannabinoid action and gut microbiome dysfunction in neuropsychiatric disorders
 https://www.ncbi.nlm.nih.gov
Disclaimer:
Deze content is alleen bedoeld voor educatieve doeleinden. De verstrekte informatie is afkomstig uit onderzoek dat is verzameld vanuit externe bronnen.

Cookie-instellingen

We vragen toestemming om je gegevens voor de hieronder genoemde redenen te gebruiken:

Functionele cookies

Functionele cookies laten onze website goed functioneren en stellen ons in staat om bepaalde features te personaliseren.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden informatie met betrekking tot het design van onze website, waaronder je voorkeurstaal op basis van je regio.

Analytische cookies

Analytische cookies geven ons inzicht in websiteverkeer en klantgedrag, waaronder hoeveel mensen onze site bezoeken, hoelang ze hier surfen en welke delen van onze website ze bezoeken.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes gegevens van een specifieke website die worden opgeslagen op je computer terwijl je op het internet surft. Ze hebben daarbij diverse functies. Sommige volgen bijvoorbeeld de browseractiviteit om bedrijven in staat te stellen gerichte advertenties te verspreiden. Andere cookies onthouden de inloggegevens van een gebruiker van verschillende websites om de overgang naar social media of andere sites vloeiender te laten verlopen. Aangezien elke cookie zijn eigen unieke ID heeft, stellen deze stukjes gegevens website-eigenaren in staat om het unieke verkeer naar hun website te meten.

Waarom gebruiken we cookies?

Cookies zijn handig bij het bezoeken van onze website: ze zorgen ervoor dat je ingelogd blijft, dat je veilig kunt winkelen en dat de artikelen die je aan je winkelwagen toevoegt daar blijven tot je een aankoop doet. Maar cookies helpen ons ook. De gegevens die ze leveren, stellen ons in staat om onze website te verbeteren en je gerichte advertenties te tonen die op je interesses aansluiten.

Wat voor cookies gebruiken we?

Functionele cookies

Functionele cookies laten onze website goed functioneren en stellen ons in staat om bepaalde features te personaliseren.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden informatie met betrekking tot het design van onze website, waaronder je voorkeurstaal op basis van je regio.

Analytische cookies

Analytische cookies geven ons inzicht in websiteverkeer en klantgedrag, waaronder hoeveel mensen onze site bezoeken, hoelang ze hier surfen en welke delen van onze website ze bezoeken.

Hoe kan ik cookies uitschakelen of verwijderen?

Geen fan van cookies? Maak je geen zorgen. Je kunt ze uitschakelen (met uitzondering van de noodzakelijke cookies) in je browserinstellingen. Wel kan het blokkeren van cookies van invloed zijn op je surfervaring en kun je hierdoor niet profiteren van alle technische functies die onze site biedt.

Privacybeleid Royal Queen Seeds

Om een veilige online omgeving en gegevensbescherming te garanderen, houden we ons strikt aan de wettelijke vereisten. In deze privacyverklaring geven we inzicht in de manier waarop we gegevens verzamelen, in onze beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen en hoe we met contactgegevens omgaan.


BEDRIJFSNAAM: SNORKEL SPAIN, S.L. (hierna ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


In dit privacybeleid worden de voorwaarden uiteengezet waaronder we bij ROYAL QUEEN SEEDS persoonlijke gegevens verwerken. Dit omvat alle persoonsgegevens die via onze website https://www.royalqueenseeds.com/ worden verzameld, evenals alle andere gegevens die gedurende onze zakelijke activiteiten verzameld worden.

ROYAL QUEEN SEEDS verwerkt de volgende persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden:

ARTIKEL 1 – PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

1.1 Accountaankopen

Accountaankopen kunnen alleen worden gedaan als je in het bezit bent van een persoonlijk account. Wanneer je een account aanmaakt of iets in onze shop bestelt, verzamelen wij als onderdeel van het aan- en verkoopproces de volgende persoonsgegevens die je aan ons verstrekt:

Deze gegevens zijn nodig voor de levering. Wanneer je ons assortiment bekijkt, ontvangen wij bovendien automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van je computer. Op basis van deze informatie kunnen wij jouw online ervaring optimaliseren. Tegelijkertijd beschermen we hiermee onze online omgeving.

Doel van gegevensverzameling

Wij verzamelen en bewaren accountgerelateerde gegevens voor de volgende doeleinden:

(a) om verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit contracten tussen jou en ons, en om je te voorzien van informatie, producten en diensten die je bij ons kunt aanvragen;

(b) het opzetten, beheren en contacteren van je account en bestellingen;

(c) het uitvoeren van marktonderzoek en analyses;

(d) het bevestigen van je leeftijd en identiteit, om fraude te herkennen en te voorkomen.

1.2 Nieuwsbrieven

Met je uitdrukkelijke toestemming, kunnen we je nieuwsbrieven sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates. We versturen ze alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft. In het geval dat je een product bestelt, en in overeenstemming met de huidige regelgeving, kunnen wij je commerciële communicatie sturen in overeenstemming met het legitieme belang van ons bedrijf. Dit betreft altijd producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je hebt afgenomen. Je kunt je recht van verzet uitoefenen via de kanalen die in dit Privacybeleid worden benoemd. De volgende gegevens worden via de nieuwsbrief verzameld:

Voor het versturen van de nieuwsbrief hoeven wij het geslacht van de persoon niet te weten (gegevensminimalisatie: wij zijn wettelijk verplicht om gegevens te vragen die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te kunnen leveren. We hoeven je geslacht niet te weten om je de nieuwsbrief toe te sturen).

Doel van gegevensverzameling

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

(a) onze e-mails te personaliseren, inclusief je naam en geslacht;

(b) genderspecifieke inhoud aan te kunnen bieden.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link in de nieuwsbrief of via de contactgegevens in sectie 2.

1.3 Klantenservice en contactformulier

Om passende ondersteuning te kunnen bieden, hebben de medewerkers van onze klantenservice toegang tot accountgerelateerde informatie. Hierdoor kunnen we onze klantenservice beter en gebruiksvriendelijker maken. De gegevens in ons contactformulier worden door onze CRM-provider SuperOffice gebruikt. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om op je bericht te reageren.

DEEL 2 – RECHTMATIG BELANG

Wanneer je een van onze producten hebt besteld, houd er dan rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen verwerken voor promotionele doeleinden. Dit is gebaseerd op het legitieme belang van Royal Queen Seeds om je enkel en alleen producten of diensten van ons bedrijf aan te bieden, als in producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je bij ons afgenomen hebt. Je kunt je recht uitoefenen om je af te melden voor toekomstige berichten via de middelen die in dit Privacybeleid worden beschreven of via een melding die je ontvangt.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING

We kunnen je persoonlijke gegevens openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als je onze Servicevoorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 – HOELANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?

Bij Royal Queen Seeds bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven. Voor verschillende soorten gegevens gelden verschillende bewaartermijnen. We bewaren persoonlijke gegevens in ieder geval nooit langer dan 10 jaar.

4.1 Accountinformatie

Gegevens met betrekking tot het account blijven relevant zolang de consument in het bezit is van een account. Daarom blijven de gegevens bewaard zolang het account bestaat. Wanneer onze klanten een account verwijderen, worden de bijbehorende gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd. Verzoeken met betrekking tot inzage of correctie van opgeslagen persoonsgegevens, of het verwijderen van een account, kun je sturen naar [email protected].

4.2 Nieuwsbrieven

In het geval dat je ons toestemming geeft om je te informeren over onze producten of diensten, bewaren wij je gegevens tot het moment dat je aangeeft geen verdere communicatie van ons te willen ontvangen. Wel voeren wij regelmatig (op maandelijkse basis) een relevantiecontrole uit. Wanneer geregistreerde klanten niet op ons verzoek reageren, worden hun accounts en persoonlijke gegevens verwijderd. Bovendien is onze nieuwsbrief voorzien van een opt-outfunctie. Klanten kunnen hun toestemming intrekken door gebruik te maken van deze opt-outfunctie.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN VAN DERDEN

Voor het verwerken van betalingen en het leveren van onze diensten, zijn diensten van derden vereist. Over het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken je gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen de diensten uit te voeren die zij ons leveren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties verwerken, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor je aankoopgerelateerde transacties.

Wij raden je aan het privacybeleid van deze aanbieders te lezen, zodat je weet hoe je persoonlijke gegevens door deze aanbieders worden behandeld

Vergeet in het bijzonder niet dat bepaalde leveranciers gevestigd kunnen zijn in een ander rechtsgebied dan jij of wij, of daar faciliteiten kunnen hebben. Dus als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe dienstverlener zijn betrokken, dan kan je informatie worden onderworpen aan de wetten van het rechtsgebied (of de rechtsgebieden) waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zijn gevestigd.

Op het moment dat je onze website verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, val je niet langer onder dit Privacybeleid of de Servicevoorwaarden van onze website.

Webanalysedienst (anonieme gegevens)

Op deze website hebben wij een webanalysedienst (met een optie voor anonimisering) geïntegreerd. Webanalyse is het verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens over het bezoekersgedrag  op websites. Een analysedienst verzamelt onder meer gegevens over van welke website je vandaan komt, welke subpagina’s je hebt bezocht of hoe vaak en hoelang je een subpagina hebt bezocht. Webanalyses worden voornamelijk gebruikt voor website-optimalisatie en voor een kosten-batenanalyse van internetreclame.

Bezorgservice

Voor het voltooien van de leveringen maken wij gebruik van een bezorgdienst. Deze bezorgdienst verzorgt het vervoer naar de klant. Hiervoor heeft het bedrijf toegang nodig tot de NAW-gegevens van de klant.

Mailing service

Royal Queen Seeds maakt gebruik van een externe mailserviceprovider om haar nieuwsbrief te verzenden. Deze aanbieder heeft toegang tot beperkte accountinformatie met betrekking tot toestemming voor een opt-in (bijvoorbeeld een e-mailadres).

Marketingdiensten

Royal Queen Seeds maakt gebruik van de diensten van een bedrijf dat gespecialiseerd is in marketing- en communicatieactiviteiten. Hun toegang tot persoonlijke informatie is zeer beperkt en over het algemeen anoniem.

Betaaldiensten

ABij Royal Queen Seeds maken we gebruik van externe betalingsdiensten om onze transacties af te handelen (bijvoorbeeld creditcardbetalingen).

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID

Om je persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste werkwijzen in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet ten onrechte verdwijnen, misbruikt, benaderd, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden

Als je ons je creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en opgeslagen met een AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS vereisten en implementeren we aanvullende algemeen aanvaarde industrienormen. Accountgerelateerde informatie wordt afgeschermd met een hashing-methode. Deze methode zet informatie om in een gegenereerde hash. Hierdoor is gevoelige informatie beveiligd en zelfs voor Royal Queen Seeds onzichtbaar. Bovendien zijn onze databanken zeer goed beveiligd tegen ongeoorloofde toegang. Zo is toegang tot de database is alleen mogelijk en toegestaan via goedgekeurde IP-adressen (bijvoorbeeld vanaf het hoofdkantoor van Royal Queen Seeds). Andere pogingen en adressen worden te allen tijde geweigerd.

Bovendien worden gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd. Ze kunnen dus niet rechtstreeks aan een specifieke klant worden gekoppeld. De gegevens kunnen we echter wel gebruiken voor marktonderzoek en -analyses. Verder worden relevante derde partijen (bijvoorbeeld de mailing service) voorafgaand aan onze samenwerking gescreend. Ook voldoen ze aan de Europese eisen met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zijn ze gebonden aan een verwerkingsovereenkomst. Binnen Royal Queen Seeds hebben medewerkers specifieke toegangsrechten. Hiermee hebben ze alleen toegang tot de informatie die nodig is om een taak uit te voeren. Digitale beveiligingsmaatregelen zijn aan verandering onderhevig en moeten voldoen aan hoge eisen om de veiligheid van online klanten te waarborgen. Daarom hebben we bij Royal Queen Seeds een security manager aangewezen. Periodieke controle en verbetering van beveiligingsmaatregelen (indien nodig) maakt deel uit van die functie.

ARTIKEL 7 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. We raden je aan om regelmatig het beleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Wijzigingen en verduidelijkingen zijn onmiddellijk na plaatsing op de site van kracht. Als we aanpassingen doen aan dit beleid, stellen we je hier op de hoogte van de beleidswijzigingen. Zo weet je altijd welke informatie we verzamelen, hoe we het gebruiken en onder welke omstandigheden, als die er zijn, we het gebruiken en/of openbaar maken.

ARTIKEL 8 – JE HEBT HET RECHT OM: